在交通和通讯网络发达的现今社会，存在各种各样的网上打车、外卖平台，为人们的生活提供许多便利，足不出户也能享受各种美食。其中，在马来西亚较为常见的大型外卖平台就包括foodpanda。
然而，这个外卖平台却被爆出一些因存在漏洞而导致的利益亏损事件。其中一种情况是消费者通过foodpanda平台以现金支付（Cash on delivery）的方式订购食物时，外送员会准时将食物送到，并在收取费用后以亲朋好友发生意外、赶着去用餐等“理由”，借故赶紧离开，同时要求消费者拒接稍后收到的任何来电。在离开后，外送员会从平台上取消订单（以没拿到食物等理由），从而将消费者已付的费用收入自己的口袋中，获取利益。
由于食物商家是与平台合作的，已完成的订单会被系统记录最后再议每月结算的方式支付给商家，因此事件很可能导致商家利益亏损（这类事件foodpanda平台并不会全额赔偿商家损伤）。
再者就是由于foodpanda平台的机制问题，只要客人反应餐点缺漏或餐点错误，客诉就会成立（除非商家可以提供相关证据佐证），因此遭遇顾客通过假投诉（餐点漏给/点大份却送来小份的）来骗取免费的“霸王餐”。甚至有顾客在订购餐点、收到外卖后即刻取消订单使得商家无法收到付款。再加上消费者可随意在平台上自由更改名字，更是让商家无法防范奥客反复作祟。
其中一个网友留言反映说：
我问了一些在fp工作的人，rider是在骗平台的钱。
因为cash order是rider收钱后要bank in给fp的，然后fp会在月尾bank in给商家的。
可是你这个情况是rider把餐送给你后，他对fp上报发生了某些事情，所以要取消订单，然后cs会打给你问是不是真的（可是你没有接电话，所以cs默认rider说的是真的）
然后rider收了你cash，可是不需要把钱进给fp（因为订单取消了）可是fp每个月还是要把cash order bank in给商家.
所以到最后商家也会拿到这笔钱，到最后亏的是Foodpanda
第二个网友留言反映说：
OMG我遇过！但我不知道原来是这种操作！如果你没说我还被蒙在鼓里！！
他大概是说“我要放别的订单 才可以完成你的单 。
所以等下电话来的话你就说xxx”我听得很模糊 ，反正食物来了现金给他了，我就不管了。
电话就来了叫我出去拿，我就说“我拿了啊”电话的人可能不信又重复叫我出去拿。
我就没办法之能说“好的好的”然后挂了搞得我莫名其妙！现在知道是这样！我真的很生气！
怎么可以骗我们帮忙他骗钱啊！！ ！
外卖平台固然方便，但却也存在漏洞让有心之人得以利用，使得商家头疼不已。当然，这类行为看似贪得一些便宜，但却会害得商家处境困难，且大大贬低自身的人品所以是万万使不得的行为。以“害人之心不可有，防人之心不可无”，与各位读者共勉之，也相信善恶到头终有果。
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