为了配合政府所推出的国家数码网络 (JENDELA) 行动计划，Celcom将在2021年分阶段关闭所有自家的3G网络，并预计将于2021年12月31日全面完成此措施。同时间，Celcom也会在全马升级和扩展他们的4G网络，以让消费者能享用到更快的Celcom网络数据以及更全面的4G信号覆盖。
在此计划下，所有使用Celcom 3G网络的服务将在年底前被终止，包括通话，SMS短信，以及网络数据等等。因此，Celcom也呼吁还在使用3G SIM卡的自家用户立即前往中心分行免费换取一张新的4G SIM卡，以免用户遇到通话或者是网络数据中断等等的问题。如果用户因为行动管制令而无法前往中心索取新的4G SIM卡，用户可在Celcom的自助服务网站申请使用快递把4G SIM卡寄到住处。顺带一提，只有使用Celcom服务一年以上的客户才可免费更换4G SIM卡，少于一年的用户则需支付RM5的费用。
不仅如此，Celcom也考量到有些用户可能还在使用着只支援3G网络的手机，所以推出了签购Celcom配套就能拿免费4G手机或低价购买4G手机的好康。只要用户们签购Celcom的其中一种配套，即Celcom Xpax Prepaid、Celcom XP LITE™ Postpaid、或者是Celcom MEGA™，就能以超低价在Celcom中心购买一台4G手机或者是直接拿到免费的4G手机。需要注意的是，这项计划目前只适用于特定的Celcom 3G用户而已。
Celcom Xpas Prepaid配套
Celcom XP LITE™ Postpaid配套
Celcom MEGA™配套
用户要如何检查现在使用着的Celcom SIM卡或智能手机是否有支援4G?
– 如果你使用的智能手机是支援4G的，可是手机信号栏从没显示过“4G”，那你现在使用着的SIM卡有可能只支援到3G而已。
– 如果你已经更换了新的Celcom 4G SIM卡，可是手机信号栏却还是显示着3G，那就代表你需要更换一架能支援4G的手机。你也可以上网查询目前使用着的手机型号是否能支持4G。
更多关于此计划的详情，可点击这里查询或者是拨打专线 (1111) 询问更多~
(以上资料和照片皆取自Celcom官网)
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