干货！新Shopee卖家和销售率不太高的卖家，都可以来这里看一看哦！

你是不是很苦恼没有订单呢？又或者你是否很纠结为什么订单那么少，到底哪里出了差错？接下来为你一一解释到底哪里需要改进和知道的

有几个指标你必须知道：曝光率  → 点击率 → 转化率

曝光率– 店铺的曝光率越高，那么这流量自然会越来越大。当流量大，店铺就有概率使买家在这里下单了。但，买家看到店铺，不代表就会在你的店铺下单哦。

点击率 – 假设店铺有100个人看见了，10个人点击店铺进去逛，也就是说有10%的点击率。10%的点击率不代表会给你下订单，就像顾客可能只是看看你的产品、有兴趣不代表会下单。

转化率 – 那你有这10个人点击了你的店铺，你的产品吸引了2个买家，这两个买家下了订单。那么你的成功率是20%，以此类推。

如何改进低曝光率，点击率及转化率的问题呢？

1. 曝光率的高低关键在于你在上架你产品时候所输入的关键词、标题甚至是优化等方法来提升。不懂输入什么主要关键词？可以畅销的商品去参考，或者输入普罗大众会用到的关键词来作为标题，也是一个不错的方法哦！至于在产品的说明，越仔细越好，发图和说明等等，来提升产品留给买家的专业印象。
2. 点击率太低，我该怎么做？首先，要看你的商品图，是不是能给买家留下好的印象？或者让买家记得你？商品的品牌、价格、主要功能及特点，这些都是能提高商品的点击率，这课题关于品牌行销的课题可以在过后的文章说明。只要商品吸引到了买家，那离下单的机率又近一步了。
3. 转化率是比较棘手的一个问题。转化率就几乎是看买家的心态和购买行为（Buying Behavior）。前面两个商家做得很到位，但是到了这里，就是看买家。买家这时候会做的事是什么呢？
   1. 货比三家（几乎90%的消费者都会这样做）
   1. 他们想更了解你家商品的信息，例如：什么时候出货？商品的品质或者有没有跟其他的零件一起送来等等问题，他们就会私聊找你，但你没及时回复，这就会流失了你的潜在买家（Potential Buyer）。
   1. 买家加了你的商品进入购物车（Cart）但是别的原因导致没有下单，或者是心血来潮后没有购物欲，久而久之没进行下单。

看到这里，你会想问这到底有没有处理方式？是有的，你能做到的东西很多，我在这里用比较直接和明白的方式告诉你吧！

1. 消费者货比三家，无非就是要找以他们的能力和性价比同等的商品，才下单。竞争者的货品比我低10%-30%甚至更多，你想要降价，薄利多销的方式来赚取利润。可以的，那你这方法就是打价格战。不降价的话，那就提升你的产品描述，多去看看大品牌的行销手法等，越明确和直接的信息，你给顾客就会留下深刻的印象。
2. 做到了品牌营销，接下来就是客服品质。现在很多客服系统甚至是Whatsapp Business都做到自动回复的功能，你在Shopee善用这功能，不但能及时回复买家，而且还能节省营运成本在回复芝麻绿豆的问题。不妨尝试站在买家的角度想，在下单前他们想要了解的是什么，一一列出来后你会有明确的方向哦！
3. 优惠活动吸引买家。各种优惠方式都可以提高买家在你商品下单的机会，限时优惠活动等等你可以抓住买家的心这一点来提高他们的下单率哦！别因为要做优惠而减价，你可以先做好功课，例如怎么做Bundle优惠、买3扣RM20等方式来吸引买家。

在Shopee不是卖几个单就有钱赚，而是持续性的有订单，你才会看到利润的增长哦。边学边做功课边实行，再针对你的客户群商品做调整，才能知道什么行销方式才是对你产品带来最大销量哦！

这是很长的一段路，不是一天两天就能爆单，做品牌是长远的路，加油！

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